入驻须知
一、入驻资质要求
商家需提供真实、有效、完整的资质材料,确保符合国家法律法规及平台相关规定,具体要求如下:
1、基础资质:企业商家需提供有效期内的营业执照、银行开户证明、法定代表人身份证正反面;个
体工商户需提供有效期内的营业执照、经营者身份证正反面;所有资质复印件需加盖经营主体公章,
且与原件信息一致。
2、核心经营资质:因平台主营矿泉水、天然水、纯净水,商家需提供有效期内的食品经营许可证
(或仅销售预包装食品备案证明);涉及进口水类商品的,需额外提供出入境检验检疫卫生证书、
海关进口货物报关单,确保商品合规进口。
3、品牌资质:自有品牌需提供商标注册证(R标);代理品牌需提供完整的品牌授权书(多级授权
需清晰可追溯,加盖商标权利人公章);进口品牌无法提供授权书的,需提供对应海关报关单及品
牌方相关授权证明材料。
4、信用要求:商家无重大违法违规记录、无工商经营异常名录登记,无销售假冒伪劣、过期、变质
水类商品等侵害消费者权益的行为,企业及经营者信用状况良好。
二、平台运营规则
1、商品规范:商家上架商品需严格符合国家食品安全标准及平台要求,仅可销售矿泉水、天然水、
纯净水相关商品,禁止上架与水类无关的商品、假冒伪劣、过期、变质、三无(无生产日期、无质
量合格证、无生产厂家)及不符合安全标准的水类商品。
2、价格规范:商家需合理定价,禁止虚假标价、哄抬物价、价格欺诈等行为,确保商品价格透明、
合理,与市场同类商品价格保持一致,若存在价格违规,平台将责令整改,情节严重者下架商品并处罚。
3、服务规范:商家需提供优质的售前、售中、售后服务,及时响应消费者咨询,准确告知商品信息;
订单生成后,按约定时间发货,确保物流配送及时,妥善处理消费者退换货、商品破损、漏发等售后
问题,售后响应时间不得超过24小时。
4、资质更新:商家资质到期前30个工作日,需主动向平台提交更新后的资质材料,确保资质持续有效;
若资质过期未更新,平台将暂停店铺运营,直至资质更新审核通过。
三、商家责任与义务
1、商家需对自身提供的资质材料、商品信息、宣传内容的真实性、合法性负责,若因虚假信息、违
规商品导致消费者投诉、行政处罚或平台损失,由商家承担全部责任。
2、商家需严格遵守国家食品安全相关法律法规及平台运营规则,积极配合平台的日常抽检、违规
核查等工作,不得拒绝、隐瞒、弄虚作假。
3、商家需维护平台形象,不得从事损害平台声誉、消费者权益及其他商家合法权益的行为,不得
泄露平台及消费者相关信息。